Opinião pública nos meios digitais: como administrá-la

Recentemente, desenvolvendo uma pesquisa sobre opinião pública, me deparei com a dúvida: como lidar com a controvérsia pública nos meios digitais, qual a diferença em relação aos meios tradicionais? Aprofundei um pouco mais minha pesquisa e conclui algumas coisas. Aqui divido o que eu descobri e conto com a colaboração Continue lendo →